Σύμφωνα με τον «γκουρού» της Ποιότητας J. M. Muran, κάθε Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα πρέπει να πληρεί τις εξής προϋποθέσεις :
Ορθότητα λειτουργίας (Correctness)
Αξιοπιστία (Reliability)
Αποδοτικότητα (Efficiency)
Προστασία και Ασφάλεια χρήσης (Integrity)
Χρηστικότητα (Usability)
Διατηρησιμότητα (Maintainability)
Ευελιξία (Flexibility)
Δυνατότητα Ελέγχου Ορθής Λειτουργίας (Testability)
Φορητότητα (Portability)
Επαναχρησιμότητα (Reusability)
Διαλειτουργικότητα (Interoperability)
Επεκτασιμότητα (Scalability)
Ο στρατηγικός σχεδιασμός της DATA CONCEPT στηρίζεται στην παροχή ποιοτικών λύσεων προς τον τελικό χρήστη (Quality of Service) που αξιοποιούνται με την διαφανή χρήση της τεχνολογίας (transparent technologies) και προσφέρουν ευκολοχρησία και αποδοτικότητα. Οι υψηλές απαιτήσεις που θέτει η εταιρία στην ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών της, περιγράφονται μέσα από τις διαδικασίες του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και διασφαλίζονται από την χρήση διεθνών προτύπων σχεδιασμού και προδιαγραφών λειτουργίας.
Κατά αυτό τον τρόπο η εταιρία παρακολουθεί, διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί τον κύκλο παραγωγής και λειτουργίας των λύσεων πληροφορικής που αναπτύσσει, παρέχοντας υψηλού επιπέδου ποιότητα υπηρεσιών Quality of Service. Για κάθε έργο που αναλαμβάνει η εταιρία αναπτύσσεται Πρόγραμμα Ποιότητας Έργου (ΠΠΕ) το οποίο καλύπτει τις ιδιαίτερες ανάγκες του έργου αποτυπώνοντας την μεθοδολογία που ακολουθεί η DATA CONCEPT και διασφαλίζοντας την ποιότητα των υπηρεσιών.
Η αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρουν οι λύσεις της εταιρίας στον τελικό χρήστη, μετρώνται μέσα από την ποσοτικοποίηση της απόδοσης προδιαγεγραμμένων διαδικασιών. Για την επίτευξη του σκοπού αυτού, η DATA CONCEPT σε κάθε σύστημα που παραδίδει σε λειτουργία, προσδίδει δείκτες απόδοσης (process metrics) οι οποίοι και βαθμολογούνται από τον τελικό χρήστη. Είναι έτσι εφικτό από πλευράς του πελάτη η αξιολόγηση των παρεχομένων υπηρεσιών και το επίπεδο της προσφερόμενης Ποιότητας των Υπηρεσιών (Quality of Service).
Τα συστήματα τα οποία αναπτύσσει η εταιρία είναι συστήματα "ανοικτής" αρχιτεκτονικής (Open Architecture), τα οποία κάνουν χρήση Προτύπων και Τεχνικών Πολιτικών:
ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ
α/α
Περιγραφή
1
ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2000
2
ISO/IEC 90003:2004 (E) SOFTWARE ENGINEERING - GUIDELINES FOR THE APPLICATION OF ISO 9001:2000 TO COMPUTER SOFTWARE
3
ISO/IEC 12207:1995 (E) INFORMATION TECHNOLOGY - SOFTWARE LIFECYCLE PROCESS
4
ISO/IEC 12207:1995 / AMENDMENT 1 INFORMATION TECHNOLOGY - SOFTWARE LIFECYCLE PROCESS
5
ISO 9126:1991 INFORMATION TECHNOLOGY - SOFTWARE PRODUCT EVALUATION - QUALITY CHARACTERISTICS AND GUIDELINES FOR THEIR USE
Η αρθρωτή αρχιτεκτονική (modular) και η αρχιτεκτονική n-tier των συστημάτων μας επιτρέπουν μελλοντικές επεκτάσεις, αντικαταστάσεις, ενσωματώσεις, αναβαθμίσεις ή αλλαγές διακριτών τμημάτων λογισμικού και εξοπλισμού.
Οι Τεχνικές προδιαγραφές που χρησιμοποιεί η DATA CONCEPT στην ανάπτυξη των διαδικτυακών εφαρμογών της ακολουθούν τα πρότυπα και τις Τεχνικές πολιτικές των παρακάτω διεθνών φορέων. Το site της εταιρίας άλλωστε εναρμονίζεται απόλυτα με τις προδιαγραφές αυτές.
Τεχνικές πολιτικές
